Logiciel de billetterie alimenté par l'IA
Userscom est un logiciel de billetterie conçu pour optimiser les flux de travail du service client grâce à l'intelligence artificielle. Avec une interface utilisateur épurée, il permet d'améliorer la productivité en simplifiant les interactions avec les clients. Les fonctionnalités clés incluent la catégorisation des tickets, qui utilise l'IA pour organiser les demandes dans des groupes pertinents, et un système de suivi pour s'assurer que les tickets importants ne sont pas négligés.
De plus, Userscom facilite la réponse aux tickets en générant automatiquement des réponses basées sur le contexte des conversations. Les utilisateurs peuvent également accéder facilement aux informations client pertinentes lors de la gestion des tickets. En intégrant divers outils tels que des formulaires de contact et des widgets de chat, Userscom enrichit l'expérience utilisateur sur le site web, offrant ainsi plusieurs moyens de communication pour les visiteurs.
